quinta-feira, 17 de outubro de 2024

Mar: A Gota que Transformou seu Destino


Era uma noite de verão, quando o orvalho começou a se formar, minúsculo e silencioso, sobre uma folha solitária. Ali, uma gota foi crescendo aos poucos, recebendo cada partícula de umidade que a brisa trazia consigo. Aquela gota tinha um nome: Mar. Desde o instante em que surgiu, sentiu que havia nascido para algo maior. Ela não queria apenas existir; queria se transformar num mar.

Quando escorregou pela folha e caiu no chão, Mar encontrou sua primeira companheira: uma pequena poça. As estrelas refletiam na superfície daquela água parada. 

- “Você e eu somos pequenas,” disse Mar, aproximando-se. 

- “Mas se nos unirmos, podemos formar algo muito maior. Por que ficar aqui presa, refletindo o céu, quando podemos ser parte dele?” completou Mar.

A poça olhou para Mar e, mesmo hesitante, reconheceu que dentro dela também havia o desejo de ser mais do que era. 

- “Como você pode ter tanta certeza?” perguntou a poça.

- “Porque eu sinto aqui dentro.” respondeu Mar, tocando a superfície da poça suavemente. 

- “Há um mundo imenso esperando por nós. Mas para alcançá-lo, precisamos ser fortes, precisamos ser muitas.” explanou Mar.

A poça aceitou o convite, e as duas se uniram, formando algo maior do que haviam sido sozinhas.

Mar, agora mais forte, continuou sua jornada. Em um campo próximo, encontrou um pequeno lago, suas águas calmas refletindo a lua. 

- “Por que você fica tão parada, quando pode se mover? Sozinho, você é belo, mas juntos, podemos ser grandiosos.” disse Mar.

- “Eu sempre estive aqui, em paz. Para onde você está indo?” disse o lago olhando para o Mar.

- “Estou indo criar um mar!” respondeu Mar, com convicção. 

- “Você não quer ver até onde suas águas podem chegar?” perguntou Mar.

O lago suspirou, suas águas ondulando levemente. 

- “Eu nunca pensei nisso antes, mas há algo nas suas palavras que me faz querer tentar.” respondeu o lago.

E então, as águas do lago se juntaram às de Mar, que seguiu seu caminho.

Mais à frente, Mar encontrou uma nascente borbulhante, cujas águas cristalinas fluíam sem destino.

- “Você corre em direção ao rio, mas por que não correr para algo ainda maior? Junte-se a nós e vamos criar algo que nunca foi visto antes.” propôs Mar.

A nascente, que sempre estava em movimento. 

- “Eu já estou indo para algum lugar. Como pode ter certeza de que criar um mar é possível?” questionou.

- “Porque estou reunindo todos aqueles que acreditam que, juntos, podemos ser mais. Cada um de nós é pequeno, mas unidos, somos fortes o suficiente para formar algo grandioso,” disse Mar, com determinação.

A nascente concordou, e suas águas se fundiram com as de Mar, agora fluindo com mais força do que nunca.

Por campos, florestas e vales, Mar continuou sua jornada, sempre encontrando poças, riachos e lagos que, atraídos por seu propósito, se juntavam a ela. Cada gota que encontrava trazia consigo mais força, mais movimento, e o sonho de criar um mar parecia mais próximo a cada passo.

Finalmente, Mar avistou o horizonte, onde o céu azul se encontrava com a terra. Ali, diante dela, um novo mar estava prestes a nascer. Com a força de todas as águas que haviam se unido, Mar e seus companheiros formaram o Mar Egeu, um novo corpo de águas nascido não de um só rio ou nascente, mas de muitas pequenas águas que acreditaram no sonho de se tornarem imensas.

E assim, o Mar Egeu surgiu, vasto e belo, um testemunho de que até as menores gotas podem criar algo grandioso quando se unem.

A Moral da história: Por mais pequenas que achamos que nossas existências seja, quando nos unimos com outros que compartilham do mesmo sonho, podemos criar algo muito maior do que jamais imaginamos. Juntos, somos infinitos. 

sexta-feira, 30 de agosto de 2024

Prova Quádrupla: Um Guia para Melhorar a Comunicação Corporativa


Em um mundo corporativo cada vez mais complexo e interconectado, a comunicação tornou-se essencial para o sucesso organizacional. Muitas vezes, o impacto de nossas palavras e ações vai além de nosso círculo imediato, afetando colegas, clientes e até mesmo a reputação da empresa. Diante desse cenário, é de bom tom encontrar um guia ético que nos ajude a navegar por essas águas.

Como Rotariano desde 2013, sempre tive contato com a Prova Quádrupla. Esse pequeno conjunto de perguntas, que foi criado em 1932 por Herbert J. Taylor. Oferece um simples direcionamento que visa promover uma conduta ética e integridade em todas as nossas interações, sejam pessoais ou profissionais. Originalmente desenvolvida para ajudar uma empresa a sair de uma crise, sua eficácia é tão atemporal que hoje é adotada por rotarianos no mundo todo. E não é apenas um código de conduta para rotarianos, mas também uma ferramenta poderosa para o meio corporativo.

Vamos explorar como as quatro perguntas da Prova Quádrupla podem melhorar significativamente nossa comunicação no ambiente de trabalho:

É a verdade?

No contexto corporativo, a verdade é a base de toda comunicação eficaz. Informações precisas e transparentes não apenas fortalecem a confiança entre os membros da equipe, mas também criam uma cultura de honestidade e integridade. Quando nos perguntamos "É a verdade?" antes de compartilhar informações ou tomar decisões, garantimos que nossas ações são fundamentadas em fatos e não em suposições ou boatos. Essa prática reduz a possibilidade de mal-entendidos e aumenta a confiança nas interações, uma vez que todos os envolvidos trabalham com informações verídicas e confiáveis.

É justo para todos os envolvidos?

Todos são responsáveis por para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Antes de tomar qualquer decisão ou comunicar qualquer mensagem, é importante refletir sobre sua equidade. Ao questionar "É justo para todos os envolvidos?", promovemos um ambiente onde as decisões são tomadas considerando os interesses de todas as partes, evitando favoritismos e desigualdades. Isso não apenas fortalece o espírito de equipe, mas também reduz conflitos e promove um senso de justiça e respeito mútuo.

Criará boa vontade e melhores amizades?

A comunicação corporativa não deve ser apenas informativa, mas também deve construir pontes. Ao ponderar se nossas palavras e ações "Criarão boa vontade e melhores amizades?", estamos promovendo um ambiente colaborativo onde a empatia e o respeito são valorizados. Essa abordagem construtiva não só melhora o clima organizacional, mas também abre caminhos para a inovação e resolução de problemas de forma mais colaborativa. Relacionamentos fortes é a base para que todos se sintam seguros para expressar suas ideias e preocupações.

Será benéfico para todos os interessados?

Finalmente, considerar se uma ação ou comunicação "Será benéfica para todos os interessados?" irá garantir que nossa decisão não seja apenas unilateral. Essa pergunta incentiva uma visão holística das consequências de nossas ações, assegurando que o bem-estar coletivo seja priorizado. Em um cenário corporativo, essa mentalidade pode levar a decisões mais estratégicas e sustentáveis, garantindo que todas as partes interessadas, desde funcionários a acionistas e clientes, se beneficiem.

Como a Prova Quádrupla Potencializa a Eficiência e a Qualidade da Comunicação

Ao adotar a Prova Quádrupla como um padrão de comunicação no ambiente corporativo, garantimos que todas as interações sejam verdadeiras, justas, construtivas e benéficas. Isso não só melhora a qualidade das trocas de informações, mas também potencializa a eficiência, pois reduz retrabalhos, resolve conflitos de forma mais rápida e estabelece um ambiente de trabalho onde todos se sentem ouvidos e valorizados.

Em um mundo onde a agilidade é essencial, mas nunca deve comprometer a ética e a integridade, a Prova Quádrupla do Rotary oferece um guia atemporal para garantir que nossa comunicação seja clara, justa e produtiva. Ao adotar esses princípios, as organizações podem melhorar significativamente suas práticas de comunicação, promover uma cultura de confiança e, em última análise, alcançar um sucesso mais sustentável e equitativo.

Incorporar a Prova Quádrupla em nossa comunicação diária é um processo simples, rápido e com um enorme potencial de agregar resultado. Então, na próxima vez que você se encontrar diante de interagir através da comunicação, pergunte-se: é verdade? É justo? Criará boa vontade e melhores amizades? Será benéfico para todos os interessados? Se a resposta para essas perguntas forem SIM, siga em frente para comunicar, caso contrário, reflita mais um pouco, porque muito provavelmente, evitar a emissão da sua comunicação será mais benéfica que a informação em si. Isso com certeza é a chave para uma comunicação mais eficaz e uma organização mais harmoniosa e bem-sucedida. 

segunda-feira, 6 de maio de 2024

Novos Horizontes dos Arquitetos de Soluções

Na dinâmica sempre evolutiva do mercado de tecnologia, os arquitetos de soluções emergiram como figuras-chave na concepção e implementação de sistemas complexos e inovadores. Com um profundo entendimento das necessidades dos clientes e das capacidades tecnológicas disponíveis, esses profissionais desempenham um papel crucial na tradução de requisitos de negócios em soluções técnicas viáveis e eficazes. No entanto, à medida que as demandas dos clientes e as complexidades dos projetos aumentam, tem surgido uma segregação de novos papéis dentro da esfera dos arquitetos de soluções. Essa evolução reflete a necessidade de especialização e foco em áreas específicas, garantindo que cada fase do ciclo de vida de um projeto seja abordada com o mais alto nível de competência e expertise.


Arquiteto de Soluções de Pré-vendas

O Arquiteto de Solução de Pré-vendas desempenha um papel essencial na fase inicial do ciclo de vendas. Sua principal responsabilidade é apresentar e educar os clientes sobre as tecnologias disponíveis e como elas podem atender às necessidades específicas de suas organizações. Com um profundo conhecimento das soluções de alto nível oferecidas, o arquiteto de pré-vendas é capaz de articular de forma clara e convincente os benefícios e vantagens dessas soluções, criando argumentos de vendas personalizados que ressoam com as necessidades do cliente. Além disso, eles fornecem insumos técnicos e orientações especializadas para ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre as soluções tecnológicas mais adequadas para sua situação. Durante todo o processo de venda, o arquiteto de pré-vendas atua como o ponto de referência técnica, oferecendo suporte e expertise para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória para o cliente. Sua habilidade em comunicar de forma eficaz o valor das soluções propostas desempenha um papel fundamental no sucesso da equipe de vendas e na satisfação do cliente.


Arquiteto de Solução de Entrega

O Arquiteto de Solução de Entrega assume um papel crucial após a fase de vendas, focando na implementação eficaz das soluções tecnológicas vendidas. Sua principal responsabilidade é garantir que a tecnologia adquirida pelo cliente seja adotada de forma eficiente e que sua implementação ocorra de maneira suave e eficaz. Isso inclui colaborar de perto com equipes internas e externas para garantir que os requisitos do cliente sejam compreendidos e atendidos, além de supervisionar o processo de implementação para garantir que seja concluído com sucesso e dentro do prazo estipulado. Suas atividades também podem se envolver diretamente na implementação, colocando "as mãos na massa" quando necessário para resolver problemas técnicos complexos ou para garantir que a solução esteja nos mais altos padrões de qualidade. Sua expertise técnica e capacidade de liderança são fundamentais para garantir que a entrega seja realizada de acordo com as expectativas do cliente e que os benefícios prometidos sejam realizados na prática. Ao acompanhar de perto todo o processo de implementação, desde o planejamento até a execução e a conclusão, o arquiteto desempenha um papel essencial no sucesso do projeto e na satisfação contínua do cliente.


Arquiteto de Solução de Negócio

O Arquiteto de Solução de Negócio desempenha um papel crucial na interseção entre tecnologia e estratégia empresarial. Sua principal habilidade reside na capacidade de entender profundamente os desafios e objetivos do negócio do cliente e traduzi-los em soluções tecnológicas eficazes. Esses profissionais são especialistas em conectar os problemas enfrentados pelo cliente com soluções viáveis e inovadoras, alinhadas com sua visão estratégica de longo prazo. Uma das principais responsabilidades do arquiteto é materializar essas soluções em apresentações claras e convincentes, que demonstrem como a tecnologia pode impulsionar os objetivos de negócio do cliente. Eles possuem um viés muito forte para criar relacionamentos sólidos com os clientes, cultivando uma compreensão profunda de suas necessidades e desejos, e oferecendo uma visão ampla e abrangente de todo o contexto de negócio. Também é responsável por garantir que as soluções propostas considerem não apenas as necessidades imediatas do cliente, mas também sua visão de curto, médio e longo prazo. Isso requer uma compreensão holística do ambiente de negócios do cliente, bem como das tendências e oportunidades emergentes no mercado, desempenhando um papel fundamental na criação de valor para o cliente e no estabelecimento de parcerias de longo prazo baseadas na confiança e no sucesso mútuo. 


Arquiteto de Solução Residente 

O Arquiteto de Soluções Residente representa uma abordagem mais especializada dentro do universo dos arquitetos de soluções. Ao contrário de outros papéis que lidam com uma variedade de clientes e contextos de negócios, esse arquiteto concentra-se exclusivamente em um cenário específico de cliente, permitindo desenvolvimento profundo dos processos e dos desafios enfrentados pelo cliente em particular. Com um foco tão direcionado, eles têm a vantagem de dominar todos os detalhes e nuances do negócio do cliente, permitindo que ofereçam soluções altamente adaptadas e aderentes ao seu mundo. Ao garantir que as soluções propostas estejam alinhadas não apenas com as necessidades imediatas, mas também com a visão estratégica do cliente, o arquiteto desempenha um papel vital no sucesso contínuo do cliente e na construção de parcerias de longo prazo fundamentadas na expertise e na colaboração.

Em conclusão, os diferentes papéis dos arquitetos de soluções refletem a crescente complexidade e diversidade de demandas no mundo da tecnologia. Seja na pré-venda, na entrega, na análise de negócios ou em residência, todos esses profissionais compartilham uma base sólida de conhecimento em arquitetura de soluções, combinada com habilidades essenciais de comunicação e colaboração. Inspirado no conteúdo de Trevor Spires, este artigo destaca a importância de reconhecer e valorizar a especialização em facetas específicas dos papéis dos arquitetos de soluções. Essa segregação permite que cada profissional se concentre profundamente em uma área específica, garantindo que as soluções propostas atendam de forma eficaz e precisa às necessidades dos clientes. No mundo em constante evolução da tecnologia, a especialização é fundamental para impulsionar a inovação e alcançar o sucesso a longo prazo.


Marcelo Goberto de Azevedo 
Arquiteto Soluções de Negócios
//marcelogoberto.com.br

sábado, 13 de abril de 2024

Os Domínios do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE)


A crescente conscientização dos profissionais de tecnologia sobre o potencial da computação em nuvem para impulsionar empresas e a oferta de produtos e serviços é evidente. A gestão eficaz desses recursos é fundamental para maximizar o valor em cada solução. Em nosso artigo anterior, "Pilares do Centro de Excelência em Nuvem", discutimos a implementação do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE), sustentado pelos pilares de Pessoas, Tecnologias e Processos. Esses alicerces são essenciais para erguer os domínios do CCoE, permitindo que cada domínio se entrelace com os pilares. Essa interseção é crucial para construir uma base sólida, alinhada aos objetivos de negócios, promovendo eficiência e impacto positivo. Ao estabelecer essa estrutura, o CCoE se torna não apenas um condutor da utilização eficaz da nuvem, mas também uma força orientadora que impulsiona a inovação, garantindo que cada solução contribua significativamente para o sucesso e crescimento contínuo da organização. Neste artigo exploraremos a importância e interconexão desses elementos, delineando como os domínios do CCoE se destacam como um instrumento crucial na jornada da excelência em nuvem.

Estratégia

O domínio Estratégia desempenha um papel primordial na interseção dos pilares, ele representa o norte orientador, garantindo que todos os esforços estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização. No contexto dos domínios,  a Estratégia é a bússola que direciona a capacitação das Pessoas, delineia a adoção das Tecnologias e molda os Processos de forma a cumprir metas específicas. A articulação eficaz da estratégia é vital para maximizar os benefícios dos recursos em nuvem, garantindo uma implementação eficiente e impactante. Portanto, não apenas conecta os pilares, mas também fornece a visão necessária para criar uma base sólida e coesa. Seu sucesso se traduz em benefícios tangíveis, como a criação de uma cultura organizacional ágil e inovadora, a rápida adaptação às mudanças do mercado e impulsionando a excelência em nuvem.

Arquitetura 

O domínio Arquitetura dentro do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE) desempenha um papel central na definição e construção do blueprint dos recursos em nuvem. Suas características fundamentais envolvem a criação de uma estrutura robusta que guia a implementação, integração e otimização contínua dos recursos em nuvem. Ao desenvolver padrões arquiteturais, essa dimensão interliga-se diretamente com os pilares de Pessoas, Tecnologias e Processos. Na interseção com Pessoas, a Arquitetura busca capacitar equipes para compreenderem e implementarem as melhores práticas arquiteturais. Com relação às Tecnologias, a definição de padrões arquiteturais orienta a seleção e implementação eficiente das soluções em nuvem homologadas. Em relação aos Processos, a Arquitetura molda diretrizes para garantir a consistência e eficácia operacional fornecendo agilidade . Os benefícios advindos desse domínio de Arquitetura são vastos, incluindo a criação de ambientes escaláveis, seguros e eficientes em termos de custos. Além disso, ao fornecer um blueprint estratégico, a Arquitetura facilita a adaptação ágil às mudanças, promovendo a inovação contínua e garantindo que os recursos em nuvem estejam alinhados às metas de negócios da organização.

Governança 

O domínio Governança no CCoE representa a espinha dorsal que garante o controle, monitoramento e consciência de todas as atividades em tempo real. Essa dimensão é crucial para assegurar a conformidade, a eficiência operacional e a segurança na implementação e utilização dos recursos em nuvem. Na interseção com Pessoas, enfatiza a responsabilidade e o treinamento contínuo para garantir conformidade. Com relação às Tecnologias, promove o monitoramento constante e a aplicação de políticas de segurança. Já em relação aos Processos, a Governança estabelece procedimentos claros para mitigar riscos e otimizar operações. Os benefícios para o negócio ao integrar a Governança desde o início são notáveis, incluindo a redução de riscos, a eficiência operacional aprimorada e a garantia de que a implementação em nuvem esteja alinhada com os padrões regulatórios, resultando em uma base sólida para o sucesso sustentável da organização.

Segurança 

O domínio Segurança assume uma posição de destaque, reconhecendo que falhas nessa área podem resultar em custos significativos para a organização. Em um cenário onde garantir a segurança tornou-se um padrão de mercado, esse domínio se interliga de forma crucial com os pilares. Ao enfatizar a conscientização e a formação contínua das Pessoas, promove uma cultura de segurança. No âmbito das Tecnologias, estabelece protocolos robustos e ferramentas de proteção avançadas. Em relação aos Processos, define procedimentos para resposta a incidentes e gestão proativa de ameaças. Ao integrar a segurança desde o início em cada pilar, não apenas fortalece a postura de defesa contra ameaças, mas também oferece ganhos reais, proporcionando credibilidade no mercado. Essa credibilidade resulta não apenas na proteção dos ativos e dados da organização, mas também na construção de uma reputação sólida, vital para a confiança dos clientes e parceiros de negócios.

Desenvolvimento e Operações

O domínio DevOps emerge como um catalisador essencial para a entrega ágil e qualitativa de software, estabelecendo uma sinergia entre os pilares ao promover a colaboração contínua entre equipes de desenvolvimento e operações, DevOps fomenta uma cultura organizacional ágil e inovadora, superando barreiras hierárquicas. Integrando-se ao pilar de Tecnologias, a automação desde a codificação até a implementação impulsiona eficiência e minimiza erros, enquanto, nos Processos, possibilita entrega contínua com aferição constante, garantindo refinamento iterativo. O grande benefício reside na capacidade de alcançar velocidade e qualidade simultaneamente. A entrega mais rápida não sacrifica a qualidade, pois a automação e a colaboração promovidas por DevOps garantem testes eficazes e integração contínua, permitindo adaptação ágil às demandas do cliente e resposta rápida às mudanças do mercado.

Finanças

O domínio Finanças habilita o reconhecimento dos investimentos em recursos em nuvem que devem ser estrategicamente alinhados com os resultados gerados. É comum ocorrer desperdício na nuvem devido à criação de recursos subutilizados ou abandonados. Nesse contexto, as Finanças interagem diretamente com os pilares, oferecendo visibilidade dos custos associados a cada solução. Ao destacar que os valores gastos na nuvem só fazem sentido se mensurados em relação ao valor agregado ao negócio, as Finanças proporcionam uma compreensão real e tangível do impacto financeiro das decisões relacionadas à nuvem. Além disso, sua interação com o pilar de Processos permite a implementação de práticas que visam maximizar o Retorno sobre o Investimento (ROI) da utilização da nuvem, assegurando uma abordagem financeiramente eficiente e estratégica para impulsionar os resultados da organização.

A aplicação integrada dos diversos domínios em convergência com os pilares no CCoE é imperativa para moldá-lo e adaptá-lo às nuances específicas da organização. Essa abordagem não apenas capacita a empresa a enfrentar os desafios do ambiente em nuvem, mas também estabelece um alicerce sólido e profundo de diretrizes. Ao conectar estrategicamente Pessoas, Tecnologias, Processos, Estratégia, Arquitetura, Governança, Segurança, Finanças e Desenvolvimento e Operações, o CCoE torna-se o epicentro da excelência em nuvem. Essa sinergia não só otimiza a eficiência operacional, mas também catalisa a inovação, solidificando a organização para prosperar em um cenário dinâmico e desafiador.


Marcelo Goberto de Azevedo 

Arquiteto Soluções 

//marcelogoberto.com.br


sexta-feira, 15 de março de 2024

Pilares do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE)

A integração da tecnologia em nuvem nas empresas deixou de ser apenas uma vantagem competitiva, tornando-se essencial para garantir a continuidade no mercado. Os benefícios proporcionados pelos recursos em nuvem são inovadores, possibilitando uma velocidade e eficiência incomparáveis em comparação com outras tecnologias equivalentes. No entanto, toda nova tecnologia demanda uma curva de aprendizado para atingir sua máxima eficiência na utilização, sendo este aspecto ainda mais evidente no caso da nuvem. A agilidade na habilitação de recursos em nuvem durante a implementação ressalta a importância de uma fase inicial embasada em controle e governança. Caso contrário, podem surgir desafios significativos, como riscos financeiros e operacionais ao negócio. Como mitigar esses riscos? A resposta é simples: estabelecer um Centro de Excelência (CoE). Este é o pilar fundamental para orientar a implementação da tecnologia em nuvem de forma eficaz, assegurando uma governança sólida e minimizando potenciais impactos negativos.

CoE

Um Centro de Excelência (CoE - Center of Excellence em inglês) é essencialmente uma equipe multidisciplinar dedicada com o propósito de impulsionar a criação e adoção de novas tecnologias. Sua principal meta é promover a cultura da inovação dentro da empresa, alinhada com os objetivos de negócio, visando alcançar a máxima eficiência nas atividades e acelerar os resultados. No contexto da tecnologia em nuvem, a necessidade de uma abordagem mais abrangente levou à formação do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE - Cloud Center of Excellence em inglês), que incorporou aspectos específicos da nuvem para criar um núcleo de governança abrangente, abordando temas como segurança, conformidade, custos, entre outros.

Um CoE é sustentado por três pilares básicos que proporcionam a estrutura fundamental para garantir uma plataforma que incorpora três elementos essenciais: pessoas, tecnologia e processos.

Pessoas

Uma organização é fundamentalmente constituída por pessoas, responsáveis por executar tarefas diárias, entregar produtos para um público-alvo e assegurar a geração de valor para o negócio. Nesse contexto, a importância vital do pilar "Pessoas" torna-se evidente, uma vez que sem ele, nenhum resultado seria possível; a tecnologia e os processos não se sustentam sem a participação ativa das pessoas. Portanto, as pessoas devem ser o foco principal durante a implementação do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE). É imperativo "convencer" as pessoas de que a adoção de uma nova tecnologia é benéfica e gerará resultados significativos para todas as partes interessadas. As pessoas precisam sentir-se essencialmente proprietárias da tecnologia e dos processos para garantir a eficiência organizacional.

Tecnologia

A tecnologia é essencialmente uma ferramenta, sendo manipulada por pessoas para aplicação em cenários específicos, tendo como resposta em um processo de "beneficiamento" e na criação de produtos ou serviços aprimorados para o público-alvo. Contudo, todas as ferramentas possuem manuais de instruções elaborados com o propósito de garantir o domínio de suas características e funcionalidades. Portanto, é crucial treinar as pessoas para que dominem todas as informações necessárias, permitindo extrair o máximo potencial da ferramenta com segurança e durabilidade. Essa capacitação assegura que a tecnologia seja utilizada de maneira eficaz, contribuindo para o alcance dos objetivos do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE).

Processos

A forma como as atividades são conduzidas dentro de uma organização impacta diretamente a sua cultura, pois a cultura é essencialmente a maneira como as coisas são feitas "desde sempre". Qualquer modificação nos processos requer mais do que simplesmente implementar tecnologia; demanda um comprometimento significativo das pessoas. Com isso, é importante implementar processos eficazes que se alinhem, ao máximo, à cultura da empresa. Processos criados apenas em teoria, ou que seguem abordagens padronizadas de mercado, têm uma alta probabilidade de fracasso em sua implementação, pois não são ajustados para atender às peculiaridades da organização e das pessoas. A adequação dos processos, levando em consideração a cultura existente, é crucial para garantir uma transição suave e a aceitação proativa por parte dos colaboradores, promovendo a eficácia e o sucesso nas operações.

Essa tríade de elementos fundamentais pode parecer trivial, entretanto, é neste ponto que reside o "pulo do gato" na implementação de um Centro de Excelência em Nuvem (CCoE). O planejamento das atividades deve ter como foco predominantemente as pessoas, buscando fazer com que compreendam o valor agregado da nova tecnologia. Ao direcionar o treinamento da tecnologia para a realização de atividades mais eficientes e resultados, a adoção de novos processos proporcionará uma inteligência de inovação para o negócio. Essa abordagem não apenas fortalece a organização financeiramente, mas também a capacita a manter-se de maneira duradoura no mercado, perpetuando sua vida útil e posicionando-a estrategicamente diante das demandas em constante evolução. O êxito da implementação reside na sinergia entre pessoas, tecnologia e processos, formando a base sólida necessária para enfrentar os desafios do cenário empresarial moderno.

Em próximos artigos, exploraremos áreas cruciais do Centro de Excelência em Nuvem (CCoE), como arquitetura, finanças, segurança cibernética, dados, CI/CD e conformidade regulatória. Analisar cada aspecto dessas áreas permitirá insights valiosos para otimizar operações e promover a excelência em nuvem.


Marcelo Goberto de Azevedo 

Arquiteto Soluções 

//marcelogoberto.com.br


sábado, 9 de março de 2024

O Arquiteto Econômico

No cenário tecnológico em constante evolução, a figura do Arquiteto de Soluções tem papel fundamental na concepção e implementação de infraestruturas digitais inovadoras e eficientes. Este profissional desempenha um papel estratégico ao projetar ecossistemas que não apenas atendem às demandas de negócios, mas também antecipam as necessidades futuras das organizações. No epicentro de suas responsabilidades, foram criadas sete leis fundamentais que moldam a abordagem do arquiteto de soluções de nuvem. Estas leis transcendem os limites da tecnologia, incorporando princípios de inovação, sustentabilidade e consciência financeira. Em um mundo cada vez mais consciente dos recursos, o Arquiteto de Soluções desempenha um papel na promoção da sustentabilidade, ao incorporar práticas que minimizem o consumo de energia, otimizam recursos e reduzem pegadas ambientais, esses profissionais moldam o futuro da tecnologia de maneira responsável. Além disso, a consciência dos custos assume uma importância central, equilibrando a inovação com a eficiência financeira para garantir que as soluções propostas não apenas atendam, mas também otimizem os investimentos gerando agregação de valor. 

LEI I - Faça do Custo um Requisito Não Funcional

Torne o custo um requisito essencial. Muitas empresas falham ao não considerar o custo em todas as fases do negócio, desde o design até a operação.. Esse requisito, muitas vezes negligenciado, se os custos ultrapassarem a receita, a viabilidade do negócio fica em risco. Ao ponderar as implicações de custo desde o início, as soluções podem ser desenvolvidas de maneira eficiente, equilibrando recursos, tempo de lançamento e eficácia operacional, garantindo assim a sustentabilidade financeira.

LEI II - Custo de Soluções Conectados ao Negócio

A durabilidade de uma solução depende de como seus custos estão alinhados ao modelo de negócios. Ao projetar, devemos considerar as fontes de receita, como o número de pedidos em e-commerce. À medida que os pedidos aumentam, os custos de infraestrutura também crescem. Se a arquitetura for sólida, é possível explorar economias de escala. Como arquitetos de solução, devemos pensar na receita e usar esse conhecimento para escolhas informadas, evitando o crescimento desenfreado que pode resultar em problemas.

LEI III - Arquitetura é Tomar Decisões com Trocas

Projetar é uma série de escolhas difíceis. Na arquitetura, cada decisão implica em sacrifícios. Custo, resistência e desempenho são requisitos que frequentemente entram em conflito. Como diz o ditado, "Tudo falha o tempo todo." Defender-se contra falhas exige investir em resistência, mesmo que isso afete o desempenho. Encontrar o equilíbrio certo entre as necessidades técnicas e comerciais é o ponto que precisa se alinhar com sua tolerância a riscos e orçamento. Lembre-se, ser econômico é maximizar o valor, não apenas cortar gastos, o que exige decidir o que você está disposto a pagar.

LEI IV - Custos Desconhecidos Surgem de Soluções Não Monitoradas

Sem atenção e medição cuidadosas, os reais custos de operar uma solução permanecem invisíveis, permitindo práticas desperdiçadas. Tornar os medidores mais visíveis pode mudar comportamentos significativamente. Apesar do investimento necessário para observação, a falta de monitoramento adequado é uma visão de curto prazo. O ditado "Se você não pode medir, não pode gerenciar" destaca a importância de rastrear uso, gastos e erros para uma gestão de custos eficaz. Ao colocar métricas críticas de custo em destaque para engenheiros e parceiros de negócios, práticas sustentáveis emergem organicamente, permitindo a identificação de gastos excessivos e ajuste de operações para redução de despesas. O retorno do investimento em observabilidade geralmente supera os custos, incentivando práticas sustentáveis.

LEI V - Arquiteturas Conscientes dos Custos Implementam Controles de Gastos

Em uma arquitetura econômica, o foco está na monitorização sólida e na habilidade de economizar. Soluções bem planejadas possibilitam ações para melhorias. Para alcançar isso, desmembre as aplicações em blocos ajustáveis. Uma abordagem comum é classificar os componentes por importância. Os da Classe 1 são essenciais; otimize, mesmo que custe caro. Já os da Classe 2 são importantes, mas dá para reduzir temporariamente sem grandes problemas. Os da Classe 3 são "legais de ter"; faça de um jeito mais barato e fácil de controlar. Definir essas classes permite trocar entre custo e outras necessidades. O controle detalhado dos componentes otimiza custos e experiência. Tudo, desde a infraestrutura até linguagens e bancos de dados, deve ser ajustável. Planeje e construa sistemas com foco em receitas e lucros. A otimização de custos deve ser mensurável e impactar positivamente os negócios.

LEI VI - Melhoria Contínua na Otimização de Custos

Mesmo após a implementação, revisitar soluções é essencial para melhorar gradualmente a eficiência, a essência está em questionar e explorar continuamente. Linguagens de programação oferecem ferramentas para analisar o desempenho do código, permitindo mudanças que economizam milissegundos. Pequenas otimizações, ao longo do tempo, se transformam em grandes economias em grande escala. Na operação, a maior parte do tempo é dedicada a executar sistemas existentes. Identificar oportunidades para analisar o uso de recursos e reduzir desperdício é essencial. 

LEI VII - Sucesso Sem Desafios Gera Presunção

Quando equipes de software triunfam sem grandes obstáculos, a confiança excessiva nas abordagens anteriores pode se instalar. Há a tendência de presumir que as tecnologias atuais sempre serão as melhores, o que pode desencorajar a busca por opções mais eficientes ou inovadoras. Isso ocorre especialmente ao lidar com linguagens de programação, onde a declaração "Somos adeptos do Java" pode sufocar a criatividade. O sucesso não questionado alimenta acomodações prejudiciais por meio de pressuposições, sendo essencial sempre buscar maneiras de questionar, otimizar e melhorar.

As leis apresentadas acima não apenas fomentam benefícios financeiros e inovação, mas também destacam fortemente a importância da sustentabilidade na utilização de recursos em nuvem. Além de otimizar custos e impulsionar práticas inovadoras, essas diretrizes visam garantir uma abordagem ambientalmente consciente e eficiente. Ressalto que todo o conteúdo deste artigo foi baseado nas valiosas informações do site "https://thefrugalarchitect.com/". Encorajo todos os arquitetos de soluções a incorporarem essas leis simples em suas práticas, assegurando não apenas a perenidade de suas soluções tecnológicas, mas também contribuindo para a sustentabilidade e longevidade das organizações que servem.


Marcelo Goberto de Azevedo 

Arquiteto Soluções 

//marcelogoberto.com.br


sexta-feira, 2 de fevereiro de 2024

Arquitetura Eficiente: Lições do Caos no Resultado do ENEM 2023

No dia 13 de novembro de 2023, o Instituto Nacional de Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP) anunciou a data oficial de divulgação do resultado do ENEM 2023. De acordo com os dados do INEP, mais de 2 milhões e 700 mil estudantes aguardavam ansiosos pelos resultados, considerando-se automaticamente parte do público interessado nessa informação crucial.

No entanto, no dia 16 de janeiro de 2024, poucas horas antes do tão aguardado momento da liberação dos resultados, uma situação “inesperada” ocorreu. Milhares de estudantes, ávidos por avaliar seus esforços no exame, começaram a acessar o site, resultando em uma sobrecarga que desencadeou reclamações e memes nas redes sociais. Às 9 horas, horário oficial, o portal do estudante (https://enem.inep.gov.br/participante/) tornou-se inacessível. Durante uma transmissão ao vivo realizada pelo órgão, foi anunciado que as notas estariam disponíveis às 10h30min do mesmo dia. O resultado? Horas intermináveis de instabilidade no portal, exigindo dezenas de tentativas individuais de cada estudante e gerando uma demanda muito além do necessário. 

Diante desse contexto, é essencial refletir sobre os caminhos alternativos, do ponto de vista arquitetural, que deveriam ser considerados, principalmente com foco na objetividade de atingir a melhor experiência para os alunos que estão "desesperados" pelos seus resultados, os quais podem moldar seus destinos de maneira permanente.

Envio dos Resultados por E-mail

Uma abordagem eficaz seria automatizar o envio dos resultados diretamente para os e-mails cadastrados durante o processo de inscrição. Este método aproveita a robusta infraestrutura de segurança já implementada no processo de credenciamento, garantindo a confidencialidade das informações. Além disso, ao reduzir a dependência do portal, a carga nos servidores seria significativamente aliviada, evitando gargalos de acesso massivo. Isso não apenas proporcionaria uma experiência mais fluida para os usuários ansiosos, mas também garantiria a entrega segura e pontual dos resultados, eliminando a incerteza e a frustração associadas às falhas técnicas.

Implementação de uma CDN Personalizada

Observando o comportamento atual do site, uma solução viável seria a implementação de uma CDN (Content Delivery Network) personalizada. Ao distribuir os dados estáticos, como imagens e folhas de estilo, por uma rede global de servidores, a latência seria reduzida, melhorando significativamente o desempenho do site. Isso não só aceleraria a entrega de conteúdo para os usuários, mas também aliviaria a carga nos servidores principais. Ao adotar uma abordagem mais distribuída, mitigaríamos efetivamente os efeitos negativos de picos de tráfego, proporcionando uma experiência mais estável e responsiva para os alunos ansiosos pelo resultado.

Armazenamento em Cachê no Modelo Chave-Valor

A proposta aqui é utilizar um sistema de armazenamento em cache, seguindo o modelo chave-valor, para otimizar a recuperação de resultados individuais. Dado que a grande maioria dos estudantes está interessada apenas em cinco números específicos (suas notas em cada bloco e a nota de redação), armazenar essas informações em um cache distribuído, onde a chave seria associada ao CPF do estudante e o valor seria o conjunto de resultados, permitiria consultas extremamente rápidas. Essa estratégia reduziria drasticamente a carga nos servidores de banco de dados, proporcionando uma resposta quase instantânea aos alunos que acessam o portal. Essa abordagem, além de eficiente em termos de desempenho, é altamente escalável e adaptável a períodos de pico de tráfego.

Alteração Temporária do Processo de Autenticação

Para contornar possíveis desafios relacionados ao envio automatizado de e-mails, especialmente em momentos de alta demanda, uma alternativa seria a implementação temporária de um formulário simplificado. Esse formulário permitiria aos estudantes inserir seu e-mail e CPF, gerando um registro em um serviço de mensageria. Um processo escalável seria encarregado de validar esses dados em relação aos registros cadastrados, efetuando o envio de e-mails com os resultados. Essa abordagem não apenas preserva a segurança, mas também introduz um mecanismo eficiente de fila, garantindo uma distribuição controlada e equitativa dos resultados. Essa mudança temporária no processo de autenticação minimiza a pressão sobre os servidores e oferece uma alternativa prática para lidar com volumes excepcionais de acesso.

Certamente, essas soluções podem parecer simplistas à primeira vista. Contudo, na área de TI, devemos lembrar que a simplicidade frequentemente supera arquiteturas complexas que, quando submetidas ao teste real, tendem a falhar de maneira significativa, prejudicando usuários, clientes, negócios e lucratividade.

Mais valioso do que uma arquitetura tecnológica supercomplexa e “update” são aquelas que proporcionam um valor tangível ao público final, indo além do simples acumulo de recursos tecnológicos. Essa abordagem não apenas garante a estabilidade em momentos cruciais, mas também constrói uma base sólida para o sucesso contínuo.


Marcelo Goberto de Azevedo 

Arquiteto Soluções 

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